Comunytation

Che la società odierna sia dinamica soprattutto per quanto riguarda le mode e i costumi è un fatto risaputo. A maggior ragione l'effetto si verifica sul web ed in particolar modo sul Social Network più famoso al mondo (oltre 500 milioni di utenti), qui infatti grazie al meccanismo della codivisione e replicabilità, può accadere di tutto ad esempio sono noti i successi delle pagine “questo pomodoro avrà più fan di un noto personaggio politico” (con oltre 600 mila iscritti e oltre 500 mila per la melanzana...) Ma il moderno internauta bombardato da centinaia di spot di ogni genere e con più mezzi (tv, radio, giornali, 6x3, brochure, volantini, call center, spam email, porta a porta etc..) aveva trovato un'”oasi digitale” su Facebook, tutto evolve nel marasma del web 2.0, e così anche nell'oasi digitale ci siamo ritrovati ad accettare e molto spesso a rifiutare centinaia di inviti a pagine, gruppi o eventi, questi ultimi fino a ieri erano accorpati nella stessa schermata di richiesta Amicizie, Pagine, Gruppi e Giochi, ora sono visibili sulla home page nel menù a destra (ad esempio troverai “84 Eventi”) con gli eventi giornalieri in evidenza. Questo cambiamento ha generato un cambiamento nell'Appeal degli eventi che ha prodotto una diminuzione dei “Parteciperò” e “Forse Parteciperò”, ed un considerevole aumento dei “In attesa di risposta”, diminuiti anche i “Non Parteciperò” il che ci fa dedurre una sorta di rifiuto a clikkare su eventi a priori (probabilmente l'utente non apre nemmeno la schermata per visualizzare i contenuti dei vari inviti), ovviamente dato l'aumento degli utenti attivi, del numero delle ore trascorse loggati e delle promozioni da parte di aziende (soprattutto in relazione ad eventi culturali o di massa), l'utente ha fatto una certa assuefazione alle richieste per tanto paradossalmente - a mio modo di vedere - nonostante gli aumenti statistici elencati, sono diminuite le adesioni virtuali ad eventi (ma anche a gruppi o fan page). Aspetto Vs considerazioni in merito.

Andrea Cantelmi Esperto Social Network

In questi giorni mi è capitato di di creare un nuovo gruppo su Facebook come mio solito. Oramai ho acquisito una certa dimestichezza nella gestione e nella creazione di questo importante strumento di marketing fondamentale nel mio lavoro di Promoter. Inizialmente ho notato subito un cambiamento nella schermata iniziale ma ciò non mi ha preoccupato più di tanto, ho pensato "cambia la forma ma non la sostanza", e invece.... con grande stupore dopo aver fatto i primi inviti (per fortuna 2 o 3..) noto subito che gli stessi vengono immediatamente e automaticamente iscritti e a questo punto suppongo (come confermato dai diretti interessati) senza il preavviso di conferma da parte dell'utente. Le persone che mi hanno commissionato però la costituzione del gruppo ovviamente fanno i primi inviti, così in brevissimo tempo si raggiungono i 500 iscritti (altra anomalia nonostante il gruppo fosse aperto solo per una decina di inviti mi è arrivata la notifica per autorizzarne l'iscrizione in quanto amministratore...) ma le insidie non finiscono qui! Infatti d'un tratto mi appare una fantomatica finestrella la "Chat On Line di Gruppo", e così insieme ad altre decine di persone ci ritroviamo a chattare in comunità, "chi sei?" "ma come mai mi ritrovo qui" "io non mi sono iscritta in questo gruppo" "aiuto toglietemi" "soluzione; non scrivete in chat", ci metto un pò a capire come cercare di uscire da questa situazione di ENPASSE, e così consiglio a tutti di non scrivere nella chat di gruppo, di andare nella home del gruppo in questione in alto a destra cliccare il pulsante Modifica Impostazioni, togliere il flag "inviami messaggi di chat per il gruppo" e salvare. Altra anomalia è rappresentata dall'invio della notifica a tutti i membri quando qualcuno scrive sulla bacheca del gruppo,  per ovviare bisogna andare nelle impostazioni e modificare "Inviami una notifica quando"volendo si può evitare anche che il gruppo compaia nel menù della Home Page di FB (un altra chicca...). Mi chiedo innanzitutto

1 L'utilità di queste nuove impostazioni (in particolare l'odiosissima chat di gruppo).

2 Se invitando direttamente e automaticamente (senza la volontà e la possibilità di decidere da parte dell'utente) ad un gruppo è lecito!

3 Scusate dov'è finito il pulsante invia messaggio a tutti i membri? ma credo che sia l'ultimo dei problemi....

Andrea Cantelmi Esperto di Social Network